Diseñamos el producto o servicio, al que no se puede decir que no.

Service Design

Mejoramos la experiencia de los clientes a través del Buen Diseño del Servicio.

Customer Experience

Creamos experiencias memorables para que tus clientes se enamoren de tus productos y servicios  a todos los niveles de tu negocio.

Investigación de usuarios

Descubre las verdaderas necesidades de tus usuarios y sus motivaciones más intrínsecas para encontrar las claves para tu negocio.

Servificación / Service & Product Design

Diseña o repiensa tus Productos o Servicios “core”.Convierte tu producto en un servicio, fomentando la Economía Circular, el Triple Balance y la optimización de recursos.

User Experience & User Interface

Explota el entorno digital en tu relación con tus usuarios para que su experiencia con tus productos y servicios siga brillando.

Product Management

Gestionamos tus proyectos de producto industrial  y producto digital para que todo vaya sobre ruedas. Product / Project Management con una mirada sobre lo holístico.

Caso práctico Vitelsa

Proyecto | Consultoría en Accesibilidad Universal
Proyecto |
Diseño de Servicio y Customer Experience
Proyecto |
Investigación con usuarios
Proyecto |
Capa UX/UI en interfaces digitales
Proyecto |
Management de Producto IT

Acompañamiento integral en Service Design, Accesibilidad, Customer Experience & Product Management a VITELSA para innovación en turismo cultural.

  • Incorporar la capa de Experiencia de Cliente y Usuario en proyectos singulares de equipamiento tecnológico para el sector cultural, turístico y museográfico.
  • Mejorar los productos tecnológicos u digitales a través de investigación con usuarios.
  • Diseñar experiencias únicas alrededor de producto tecnológico para proyectos culturales.
  • Gestionar equipos y proveedores para proyectos integrales de producto tecnológico, digital y el servicio asociado a la experiencia de usuario.

Taller de Investigación con Usuarios

Proyecto | Diseño de Servicio y Customer Experience
Proyecto |
Investigación con usuarios
Proyecto | Management de Producto IT

Vídeo: ¿Qué es un Taller de Investigación con Usuarios?

  • Prototipado de Audio Guías para Diseño Industrial.
  • Talleres con usuarios adultos y niños.
  • Toma de decisiones.

Taller Inclusivo

Proyecto | Consultoría en Inclusividad
Proyecto |
Investigación con usuarios

Vídeo: ¿Qué es un Taller inclusivo? Diseño de Servicio & Turismo Cultural

Taller de prototipado de servicio

Proyecto | Management de Producto IT
Proyecto |
Investigación con usuarios

Vídeo: ¿Cómo se prototipa un Servicio?
Del papel a la realidad

Taller de Investigación II

Proyecto | Management de Producto IT
Proyecto |
Investigación con usuarios

Vídeo: Usuarios contra Dudas, Investigación para tomar mejores decisiones.