Y tú, ¿eres buena gente?

¿Qué significa ser #BuenaGente?

Hay muchas cosas en la vida cotidiana que las personas percibimos de manera diferente: diferentes sensaciones, diferentes conceptos o diferentes imágenes. Un ejemplo puede ser, ¿qué significa el color amarillo? Encontramos diferentes opiniones, algunos perciben este color como el color del optimismo, energía y alegría, y otros todo lo contrario, como la enfermedad, apatía y celos.

Hace tiempo nos surgió la duda de saber qué significa para cada uno de nosotros ser buena gente, como lo percibimos o qué características destacamos de esta palabra. Por ello planteamos la idea de preguntarlo a través de nuestras redes sociales y analizar las respuestas.

Las respuestas recibidas fueron sorprendentes, y entenderéis el porqué pronto.

• “Para mi buena gente es alguien noble y leal con los suyos”
• “La gente que me hace ser mejor persona”
• “Gente con energía positiva”
• “La que tiene generosidad y sabe ponerse en el lugar del otro”
• “Gente honesta”
• “Gente hospitalaria, generosa, justa, consecuente y comprometida”
• “Gente empática, honesta, generosa y leal”

La mayoría de las respuestas que recibimos tienen algo en común, y es que destacan los valores positivos de una persona con el entorno que les rodea, haciéndoles sentir mejor y disfrutar de su compañía.

Esta misma pregunta la buscamos en Internet, para conocer qué es lo que se recoge como buena persona, y lo que encontramos fue la siguiente definición:

“Una buena persona es aquella que desea lo mejor para los demás, les respeta y actúa con bondad, compasión y humildad.”

Todos queremos rodearnos de buena gente, gente que nos haga disfrutar de los momentos que compartimos, gente empática, que comprenda nuestras emociones, gente sincera, quienes actúan acorde a lo que piensan y sienten, gente que nos transmita confianza y gratitud, gente humilde y con conciencia, y un sinfín de calificativos positivos.

Es por ello, que desde Hecho pensamos que lo más importante de cualquier estructura empresarial son las personas, las personas que lo componen, quiénes tienen en su mano el éxito de la empresa. Son la base de toda cultura organizacional, y es necesario que estas personas sean a su vez buena gente.

Cada vez son más las empresas que deciden dar más peso a los valores positivos de una persona, es decir, que sea buena gente, frente a la experiencia laboral, porque como sabemos, la experiencia y las capacidades técnicas se pueden adquirir con el tiempo, pero los valores y el carácter son innatos. 

Un ejemplo sería la Liga Profesional de Fútbol Americano, conocida como la NFL. En la actualidad, buscan en los nuevos árbitros capacidades comunicativas y empáticas, destacando estas frente las capacidades técnicas que se entiende que ya poseen. Esto es, porque aparte de desarrollar su trabajo de la mejor manera posible, tienen que saber relacionarse con el resto de jugadores, mantener un buen ambiente de trabajo y sobre todo tener un comportamiento ejemplar en todo momento.

Si lo llevamos a nuestro campo, la base de toda empresa son las personas y su cultura organizacional, y estas empresas necesitan que las personas que la componen tengan los valores que den lugar a un ambiente de trabajo positivo, a una buena experiencia y sobre todo a la felicidad y comodidad del trabajador, que de esta manera, y según diferentes estudios, rinde mucho más.

Nosotros nos preocupamos de que estos trabajadores tengan los valores que hemos destacado de la buena gente, y que a su vez, se sientan cómodos en el entorno laboral. 

Sabemos que hay momentos en la vida de un trabajador en el que se producen fricciones o situaciones difíciles. Como puede ser en el momento de la incorporación, ya que es necesario un tiempo para adaptarse, conocer el entorno y sentirse cómodo. Al igual que en el momento de la salida, donde pueden producirse roces y desacuerdos entre ambas partes. 

Por tanto, es necesario que estos momentos sean positivos para la persona en cuestión:
Una persona contenta, feliz y cómoda en su puesto de trabajo, rinde mucho más.
Una persona que, al dejar su puesto de trabajo, lo recuerda con cariño, se convierte en una embajadora de la empresa, por lo que siempre tendrá palabras positivas hacia ella.

Para evitar que esos momentos de tensión aparezcan, es necesario que exista un proceso de adaptación de la nueva incorporación, ayudando a que conozca el ambiente de trabajo, sus compañeros, la forma de trabajar y un largo etcétera lo antes posible, evitando que la adaptación se alargue en el tiempo. 

Saber controlar estos momentos puede suponer una gran diferencia frente otras empresas, ya que la experiencia del trabajador puede ser completamente diferente, llegando a ser incluso una experiencia positiva y gratificante.

El compartir tiempo juntos, intercambiar hobbies y gustos personales, una relación cercana desde el primer momento, una comida de bienvenida, etc. son algunos de los detalles diferenciales entre una empresa que se interesa por la buena gente, y aquella que no.

Desde Hecho&Co hemos diseñado diferentes procesos para esta buena gente en los momentos en los que se pueden encontrar problemas, como el momento de la incorporación o en la salida.

Para el momento de la incorporación se desarrolló el Welcome Kit. Un kit en el cual se prepara a la nueva incorporación al ambiente de trabajo, a los compañeros, a conocer el método de trabajo, y un breve viaje por la historia de la empresa para que cuente con toda la información relevante lo antes posible.

En el caso de salida, se creó el Farwell Kit, cuyo principal objetivo es conseguir que el empleado se marche con un buen sabor de boca de la empresa, independientemente de los motivos de la marcha, con un feedback positivo, recomendaciones e incluso conexiones si fuese necesario. De esta manera, el empleado que abandona guarda un vínculo estrecho con la empresa más allá de lo laboral.

Como mencionamos anteriormente, el objetivo de estos kits es generar un ambiente de armonía y positivismo dentro de la cultura de la empresa, con la finalidad de que esté compuesta de gente que sume en todos y cada uno de los aspectos que la forman, en definitiva, de buena gente

Y para ti, ¿qué es ser #buenagente?