Caso Batlló BCN / Service Design

CASOS DE ÉXITOCaso Batlló BCN / Service Design

Este Case Study muestra para qué sirve el Service Design, también llamado Experiencia de Cliente (CX Customer Experience), de Casa Batlló. Lo explicamos definiendo qué se ha hecho desde cada una de las partes. Pero, recuerda, que la clave de un buen servicio es dar una solución holística, es decir completa.

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